Os ingressos adquiridos através do TicketSms são pessoais, intransferíveis, em particular, os de grandes shows com mais de 5000 espectadores, de acordo com Nova legislação, A obrigação do nome e a verificação de identidade do titular do ingresso após a entrada. Razão pela qual no momento da entrada nos eventos em questão será obrigatório um documento de identificação válido para que o pessoas encarregadas possam verificar se a pessoa que está portando o ingresso é o titular da conta. No caso de incompatibilidade, você não poderá acessar o evento e não terá direito a reembolso. No site, dentro da página do evento, será indicado se o evento está sujeito à nomeação e portanto será obrigatório comparecer ao evento com um documento válido para poder entrar.

Você pode alterar o nome dos ingressos que possui ou de um dos ingressos comprados (em uma compra múltipla) acessando na seção apropriada do perfil do usuário ou do resumo das transações, se houver o comprador do ingresso.

Para efetuar a mudança de nome será necessário indicar o Nome, o Sobrenome e o documento que constam no ingresso original (essas informações estão todas indicadas no ingresso) Depois de verificados os dados e o direito de prosseguir, o novo nome e o número de telefone para enviar o novo ticket.

Depois de concluído o procedimento, o bilhete com o novo nome será enviado para o número inserido enquanto o bilhete antigo com o nome será cancelado e não poderá mais ser usado.

A função de mudança de nome segue as mesmas regras de tempo da venda, então será disponível durante todo o período de venda dos bilhetes normais, que é sempre um critério do organizador do evento. Na ausência de tal indicação será considerado válido por todo o período até a abertura dos portões do evento.

O número máximo de alterações de nome possíveis fica sempre a critério do organizador.